Nejčastější asistenční služby

V případě, že se na silnici něco stane, je dobré být připraven, protože kdo je připraven, není zaskočen! Měli byste si být jistí, že vám v případě dopravní nehody někdo přispěchá na pomoc, a to právě asistenční služba vaší pojišťovny, která pomáhá zpravidla:

• s odtahem vozu
• s vyproštěním vozu
• s uschováním vozu
• postarat se o všechny pasažéry např. zaplacením noclehu či poskytnutím finanční částky na další cestu
• po dobu opravy toho vašeho, poskytne náhradní vůz

Co která pojišťovna nabízí?

Každý poskytovatel má samozřejmě své vlastní podmínky a služby, které poskytuje. Pro lepší orientaci a jistotu dobrého výběru se vyplatí použít kalkulačku povinného ručení.

V praxi to většinou funguje tak, že každá pojišťovna má svůj základní balíček služeb a k němu si můžete připlatit další, které vás zajímají a můžete je potřebovat. Nebo mají namíchaných několik balíčků, a čím jsou dražší, tím vyšší mají maximální plnění a samozřejmě obsahují i více služeb.

Jaké jsou aktuální nabídky?

Nejjednodušší a také nejúčinnější je použít kalkulačku povinného ručení, ale pro představu si uveďme nabídky několika českých pojišťoven:

Kooperativa

Allianz

Pojišťovna Allianz má všechny domácí služby totožné se zahraničními, liší se ovšem ceny tarifů. Za Základní tarif si nárokuje na náklady 3 000 Kč, za tarif PLUS 15 000 Kč a tarif PLUS MAXI je bez limitu. Nabízí ovšem tyto služby:

• příjezd mechanika
• vyproštění vozu
• odtah a úschova nepojízdného vozu
• odvoz pasažérů z místa odtahu
• půjčení náhradního vozu (podmínky se liší v případě odcizení a nepojízdnosti, a také v závislosti na tarifu)
• tlumočník na telefonu
• rady jak postupovat
• navigace po telefonu
• zajištění záchranných a pomocných složek

Česká pojišťovna

I Česká pojišťovna má stejnou nabídku zahraničních i tuzemských služeb. Opět si můžete vybrat mezi několika tarify:

1. POHODA Klasik - základní služby při nehodě
2. POHODA Special - základní služby při nehodě a poruše
3. POHODA Super - nadstandardní služby pro vozidla do 3,5 t, čtyřkolky, motorky a tříkolky
4. POHODA Extra - nadstandardní služby pro všechna ostatní vozidla

A nabídka služeb pro 3. a 4. tarif (nebo za příplatek k jakémukoli tarifu) je následující:

• nehody, poruchy, odcizení atp.
• telefonická pomoc
• technická pomoc (oprava/úschova/odtah vozidla)
• náhradní doprava
• ubytování (V ČR na 2 noci/ v zahraničí 5 nocí)
• odtah vozidla do ČR na vámi vybrané místo
• doprava řidiče k vyzvednutí opraveného vozidla

Na co si dát pozor při výběru

Základní balíček asistenčních služeb by mělo obsahovat i to nejzákladnější povinné ručení v ceně a další služby nabízet v rozšiřujících balíčcích nebo samostatně. Nikdy se ale nedívejte jenom po základních informacích, informujte se do detailu. To, že vám pojišťovna vůz nechá odtáhnout, je sice krásné, ale jak daleko? Kde ho nechá a jak dlouho? Nenechte se nemile překvapit, až se to stane, bude už pozdě.

Jak je to v zahraničí?

Tato otázka je velmi podstatná, jelikož mimo území našeho státu se leccos vyřizuje hůř. Přiznejme si otevřeně, že neznáme zákony všech států, do kterých cestujeme a mnohdy je velkým problémem i jazyková bariéra. Obecně ale platí, že asistenční služby platí tam, kde vaše zelená karta.

Ty nejpodstatnější služby v zahraničí bývají zahrnuty do základního balíčku, a to především komunikace s českým dispečinkem a pomoc v případě dopravní nehody. Porucha už ovšem bývá ošetřená doplatkem. Dnes už se ovšem poskytovatelé povinného ručení snaží služby v zahraničí dorovnat s těmi v tuzemsku.

I za hranicemi se tedy vyplatí možnost:

• komunikace s českým dispečerem, který vám poradí co a jak
• uskladnění vozidla, dokud nebudete schopní s ním odjet
• uhrazení noclehu v případě, že nedojedete
• zajištění tlumočníka
• administrativní a právní pomoci

Jestliže máte strach, že se v nabídkách nezorientujete, nebojte se využít služeb online kalkulaček povinného ručení vozidel.