Důvodem výpomoci byla šířící se nákaza koronavirem mezi personálem a klienty domova. Pomoc hasičů byla nepřetržitá. Každý den personálu vypomáhalo sedm hasičů rozdělených do dvou směn. Na ranní směně, která trvala od sedmé hodiny ráno do sedmé hodiny v podvečer pracovalo pět hasičů. Následně je vystřídala směna druhá, na které do sedmé hodiny ráno vypomáhali hasiči dva. Úlohou hasičů bylo asistovat při hygienické péči pacientů, při polohování, podávání stravy a při celkovém zajištění chodu domova.